Dónde denunciar problemas con el transporte automotor

Podés denunciar cualquiera de los siguientes servicios de transporte público automotor de pasajeros de jurisdicción nacional:

• Colectivos del Área Metropolitana: líneas 1 a 195
• Colectivos de las Unidades Administrativas: líneas 902 a 915
• Combis
• Micros de larga distancia
• Servicios de turismo

Estos son algunos de los principales motivos por los que podés presentar una denuncia:

• Servicio: categoría de servicio, desvío de recorrido, falta de frecuencia, sobreventa de pasajes, retrasos.
• Vehículos: deficiencias mecánicas, ausencia o deficiencia de elementos de seguridad, falta de higiene, falta de luces o existencia luces de colores, falta de leyendas reglamentarias, emisión de gases y/o ruidos, vehículos sin revisión técnica.
• Tarifas: no aplicar los descuentos vigentes, violación del régimen tarifario, no respetar pases y/o credenciales.
• Conductor: abandono del puesto de conducción, accidente, agresión, circular con puertas abiertas, conducir a excesiva velocidad o en forma, escuchar radio, fuma, no respetar la parada, trato desconsiderado.
• Empresa: cobrar por equipaje no excedido del peso permitido, extravío de equipaje, prestar servicios no habilitados.

 ¿Qué necesito?

• Apellido y nombre
• DNI
• Correo electrónico
• Datos del servicio: nombre de la empresa/línea - dom​inio/interno - fecha, ho​ra y lugar
  Descripción de la situación
• Requisitos para denunciar servicios de transporte

  ¿Cómo hago?

• Por Internet: A través del Portal de denuncias: https://control.cnrt.gob.ar/
• Por teléfono: Llamá al 0800-333-0300, de lunes a viernes de 8 a 20 hs;
• De manera presencial: Entrá en Mi Argentina o creá tu cuenta, sacá turno y acercate con toda la documentación a la sede central, Maipú 88, CABA, de lunes a viernes de 9 a 15 hs. o a las delegaciones regionales que se encuentran en el interior del país.

¿Cuál es el costo del trámite?

Gratuito
 
Iniciar trámite DESDE AQUÍ
 
 (Fuente: https://control.cnrt.gob.ar/)