Dónde denunciar problemas con el transporte automotor

En esta nota te acercamos esta herramienta donde podés realizar denuncias de transporte automotor y hacer un seguimiento de todos tus trámites.
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Dónde denunciar problemas con el transporte automotor

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Podés denunciar cualquiera de los siguientes servicios de transporte público automotor de pasajeros de jurisdicción nacional:

  • Colectivos del Área Metropolitana: líneas 1 a 195
  • Colectivos de las Unidades Administrativas: líneas 902 a 915
  • Combis
  • Micros de larga distancia
  • Servicios de turismo

Estos son algunos de los principales motivos por los que podés presentar una denuncia:

  • Servicio: categoría de servicio, desvío de recorrido, falta de frecuencia, sobreventa de pasajes, retrasos.
  • Vehículos: deficiencias mecánicas, ausencia o deficiencia de elementos de seguridad, falta de higiene, falta de luces o existencia luces de colores, falta de leyendas reglamentarias, emisión de gases y/o ruidos, vehículos sin revisión técnica.
  • Tarifas: no aplicar los descuentos vigentes, violación del régimen tarifario, no respetar pases y/o credenciales.
  • Conductor: abandono del puesto de conducción, accidente, agresión, circular con puertas abiertas, conducir a excesiva velocidad o en forma, escuchar radio, fuma, no respetar la parada, trato desconsiderado.
  • Empresa: cobrar por equipaje no excedido del peso permitido, extravío de equipaje, prestar servicios no habilitados.

 ¿Qué necesito?

  ¿Cómo hago?

  • Por Internet: A través del Portal de denuncias: https://control.cnrt.gob.ar/
  • Por teléfono: Llamá al 0800-333-0300, de lunes a viernes de 8 a 20 hs;
  • De manera presencial: Entrá en Mi Argentina o creá tu cuenta, sacá turno y acercate con toda la documentación a la sede central, Maipú 88, CABA, de lunes a viernes de 9 a 15 hs. o a las delegaciones regionales que se encuentran en el interior del país.

¿Cuál es el costo del trámite?

Gratuito
 
Iniciar trámite DESDE AQUÍ
 
 (Fuente: https://control.cnrt.gob.ar/)

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