Dónde denunciar problemas con el transporte automotor
Podés denunciar cualquiera de los siguientes servicios de transporte público automotor de pasajeros de jurisdicción nacional:
- Colectivos del Área Metropolitana: líneas 1 a 195
- Colectivos de las Unidades Administrativas: líneas 902 a 915
- Combis
- Micros de larga distancia
- Servicios de turismo
Estos son algunos de los principales motivos por los que podés presentar una denuncia:
- Servicio: categoría de servicio, desvío de recorrido, falta de frecuencia, sobreventa de pasajes, retrasos.
- Vehículos: deficiencias mecánicas, ausencia o deficiencia de elementos de seguridad, falta de higiene, falta de luces o existencia luces de colores, falta de leyendas reglamentarias, emisión de gases y/o ruidos, vehículos sin revisión técnica.
- Tarifas: no aplicar los descuentos vigentes, violación del régimen tarifario, no respetar pases y/o credenciales.
- Conductor: abandono del puesto de conducción, accidente, agresión, circular con puertas abiertas, conducir a excesiva velocidad o en forma, escuchar radio, fuma, no respetar la parada, trato desconsiderado.
- Empresa: cobrar por equipaje no excedido del peso permitido, extravío de equipaje, prestar servicios no habilitados.
¿Qué necesito?
¿Cómo hago?
- Por Internet: A través del Portal de denuncias: https://control.cnrt.gob.ar/
- Por teléfono: Llamá al 0800-333-0300, de lunes a viernes de 8 a 20 hs;
- De manera presencial: Entrá en Mi Argentina o creá tu cuenta, sacá turno y acercate con toda la documentación a la sede central, Maipú 88, CABA, de lunes a viernes de 9 a 15 hs. o a las delegaciones regionales que se encuentran en el interior del país.
¿Cuál es el costo del trámite?
Gratuito
Iniciar trámite DESDE AQUÍ
(Fuente: https://control.cnrt.gob.ar/)